第一回、
第二回の続き
ADSLのリンク切れが醜いのでODNにクレームを入れたところ、定型メールが戻ってきて
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｢`!┬‐‐‐‐‐‐‐‐┬!`!
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人jj ≡ .._ lrｲ_
彡´.... i'´ r､.,....ｨ ﾉ. ..... ｀Y
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,./- ｰ ...!、
ヽ ＝‐‐‐‐ｰ'ｰ-----‐'ｰ‐‐‐‐＝ノ 死刑。
ヽ 三三 ／ _r7-┐
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l ｀ｰﾆﾆﾆ--ri二 `ｰ--イ,､
! '´￣￣___!´ ／ ヽ
＞--‐ri'´ _,.-'´ ﾉ
／ / l _,.- '´,r' ,ｲ
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/ ／ ヽ .!__,......,｣
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´ ヾ_,!
と思った俺にこんなメールが舞い込む。
お客様
ODNサポートセンターへお問い合わせ頂きありがとうございます。
この度複数のお問い合わせを頂いておりますが、併せて回答させ
て頂きます事、ご了承下さいますようお願い致します。
お問い合わせ頂いております件でございますが、お知らせ頂きま
した不具合が生じている場合、弊社側ではお客様がご利用されて
いるADSLのご利用環境が分かりかねますため、同様のご案内をさ
せて頂いております。
なお、こちらのご案内につきましては、公開を目的とした物では
ございませんので、お控え頂ければ幸いでございます。
また、この度の不具合に関しましては、回線提供元であるイー・
アクセス社へ対応を依頼させて頂きたく存じますので、大変お手
数ではございますが、下記項目について再度お知らせ下さいます
ようお願い致します。
希望時間帯(9:00～21:00) [ ]
希望連絡先電話番号 [ ]
お客様には度重なるお問い合わせのお手間を頂戴することとなり、
誠に恐縮ではございますが、ご理解とご協力を賜りますようお願
い申し上げます。
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ソフトバンクテレコム株式会社 ODNサポートセンター
ADSL担当デスク：阿部
サービス案内 TEL ：0088-222-375（無料）
（受付時間 9:00-18:00 年中無休）
接続サポート TEL ：0088-228-325（無料）
（受付時間 9:00-21:00 年中無休）
ODNの各サービスの詳細は下記URLをご参照下さい。
http://www.odn.ne.jp/odn_info/
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＊メール内容の無断転載を禁じます。
早速希望時間と連絡先を返信した。いろいろ契約上の問題とかあるんだろうけど、いちいち技術に暗いと思われるODNサポートを通してでないと回線提供元とやりとりが出来ないってのも辛いよなぁ。ただ、こうしないとプロバイダは回線提供元に丸投げするだろう。そうなれば回線提供元もたまったもんじゃ無いだろうから、仕方の無い手順かもしれん。
そのメールの2日後くらいに回線提供元から連絡が入った。少々のヒアリングの後、結局実験的に帯域を絞ってもらったのだが改善の兆候は見られない。なんだかバカらしくなったので、翌日に帯域を元に戻してもらった。
元に戻してもらったつもりだったら、なんだか帯域制限全く無し状態にまで戻ってやがる。おかげで今までよりリンク切れ多発してる。OTL
ああ、なんたるちあであるが、嘆いていてもしかたがない。昔とった杵柄で自前で出来るノイズ対策を施してみることにした。
まずはスプリッタを交換し、モジュラージャックからスプリッタまでの電話線もフェライトがついた物に交換してみた。いずれもかなり昔に購入したものだ。すると、なんとなくであるがリンク切れの回数が減ったような気がする。リンク速度は数％だが向上したので、意外に効果があるかもしれん。追加対策の余地はありそうだ。
続く
ADSLリンク切れその後
